LBank KYC 認證教學 2026：證件與自拍規格、審核 5～30 分鐘、被拒原因與限制地區

LBank 的 KYC 只有一套公開流程：選證件簽發國家與證件類型、拍證件，再做人臉辨識與活體檢測。官方常見問題寫，自動審核通常 5～30 分鐘，較複雜的案件轉人工，要 1～3 個工作天。LBank 用戶協議要求用戶註冊後先完成實名認證（KYC）才能交易；KYC 常見問題的說法比較保守，寫「僅限被要求完成 KYC 的地區／帳戶」未驗證前不能充值、交易或提現。中國大陸、香港、澳門、美國、加拿大都在 LBank 的不支援名單上，印尼不在名單上（2026-10-19 查詢）。

這篇依 LBank 幫助中心「身份驗證」分類的文章、用戶協議與隱私政策整理（查詢日 2026-10-19）：要不要做 KYC、哪些地區不能做、要準備哪些證件與照片、網頁與 App 的步驟、審核時間、官方列出的被拒原因、一份證件能用在幾個帳號、改名與重置 KYC 的管道、帳號被限制時的影片驗證，以及 LBank 怎麼處理你的證件資料。各家交易所的 KYC 並排比較請看交易所 KYC 比較。

LBank KYC 重點一覽

項目	LBank 官方說法
要不要做	用戶協議：註冊後須提供真實身分資料、完成實名認證，才能進行數位資產交易。KYC 常見問題：僅限被要求完成 KYC 的地區／帳戶，未驗證前無法充值、交易或提現
認證等級	幫助中心只有一套流程（證件＋人臉辨識），沒有公布分級與各級額度
接受的證件	護照、身分證、駕照（須由支援的國家簽發）；網頁版選單另有「其他」
自拍要求	正面大頭照，加一張手寫紙條：LBank＋日期（YYYY-MM-DD）
審核時間	自動審核通常 5～30 分鐘；複雜案件人工審核 1～3 個工作天
送件管道	網頁、App
年齡	隱私政策：不蒐集未滿 18 歲者的個人資料，發現未滿 18 歲會要求關閉帳號

來源：LBank KYC 身份認證常見問題（2026-07-24 更新）、LBank 用戶服務協議（2026-07-22 更新）、LBank 隱私政策（2026-02-26 更新），查詢日 2026-10-19。

LBank 官方沒有公布「未認證／已認證」各自的每日提幣額度。網路上流傳的 LBank 免 KYC 額度，我們在官方幫助中心找不到出處；你的帳號實際能提多少，以登入後頁面顯示為準。

LBank 一定要做 KYC 嗎

兩份官方文件的寫法不完全一樣。用戶協議（2026-07-22）寫得很直接：用戶完成註冊後，必須提供真實的身分證件資料並完成實名認證，之後才能進行任何數位資產交易。KYC 常見問題（2026-07-24）則加了一個條件：「僅限被要求完成 KYC 的地區／帳戶」未經驗證前，將無法進行充值、交易或提現。

LBank 自己的其他說明也透露，確實有帳號沒有做 KYC：重置 Google 驗證器的教學分成「已完成 KYC」與「未完成 KYC」兩種送件方式，未認證的人要改交充值交易雜湊、交易過的幣種、登入 IP 等資料（2FA 重置申請指南）。另外，用「一鍵買幣」以信用卡等法幣管道買幣時，系統會要求先完成 KYC（一鍵買賣幣教學（網頁））。

實際做法很簡單：以用戶協議為準，註冊後就把 KYC 做完。日後帳號被風控限制、要重置 2FA 或申請退回資產時，有完成 KYC 的帳號要交的資料少很多。

哪些國家與地區不能做 LBank KYC

LBank 在兩份文件裡放了三份名單，內容不完全相同：

名單	內容（節錄）
用戶協議：不接受註冊或投資的國家／地區	阿富汗、安地卡及巴布達、亞塞拜然、孟加拉、布吉納法索、蒲隆地、中非、克里米亞、古巴、剛果民主共和國、頓內次克、埃及、幾內亞比索、香港、伊朗、伊拉克、吉爾吉斯、黎巴嫩、賴索托、利比亞、盧甘斯克、澳門、中國大陸、馬利、茅利塔尼亞、北韓、索馬利亞、南蘇丹、蘇丹與達佛、敘利亞、美國、烏拉圭、葉門、加拿大
用戶協議：不提供服務的國家／地區	大致同上，另列白俄羅斯；沒有列亞塞拜然、孟加拉、烏拉圭等
KYC 常見問題：不支援的國家／地區	大致同上，另列印度、委內瑞拉、帛琉

來源同上表，查詢日 2026-10-19。用戶協議另寫明，LBank 不為美國或中國大陸居民提供個人帳戶服務，也不為在當地設立或營運的公司提供企業帳戶；受美國、聯合國、歐盟、英國制裁的國家與名單上的人也不能使用。中國大陸、香港、澳門、美國、加拿大在三份名單裡都有，這些地區的人不能用 LBank，換一國證件送件也一樣違反用戶協議。

印尼、新加坡、馬來西亞、越南都不在三份名單上。印度只出現在 KYC 常見問題的名單，用戶協議沒有列，印度用戶送件前請以認證頁實際可選的國家為準。名單由 LBank 隨時更新，KYC 常見問題也註明以最新法律公告為準。

送件前準備：證件與照片規格

LBank KYC 常見問題列出的準備清單：

證件：護照、身分證或駕照，必須由 LBank 支援的國家簽發。網頁版教學的證件選單另有「其他」。
自拍：正面大頭照，並準備一張手寫紙條，寫上「LBank＋YYYY-MM-DD」（當天日期）。
照片品質：彩色、清楚、沒有遮擋，證件四角完整；用充足的自然光，避免反光與模糊。
只收原件：要拍實體證件的彩色照片；掃描檔、截圖、影本、黑白或修圖過的照片都不收。
拍攝工具：用手機內建相機，不要開美顏或濾鏡。
網路：用穩定的 Wi-Fi，避免上傳中斷。

網頁版教學也提醒，送出的證件資料要真實、清楚；用戶協議寫明，LBank 有合理理由懷疑你用假身分註冊時，可以拒絕註冊或註銷帳號。

LBank KYC 步驟：網頁版與 App

網頁版

登入 LBank 官網，進入「帳戶安全」。
點「身份認證」→「認證」開始流程。
選擇或搜尋證件的「國家／地區」與「證件類型」（護照、身分證、駕照或其他），依提示上傳清楚的證件照片。
點「查看指引」閱讀人臉辨識與活體檢測的說明，再依畫面完成人臉辨識。
送出審核。審核完成會收到通知；失敗時點「重試」重新認證。通過後認證狀態會出現綠色勾勾，並顯示已驗證的證件名稱。

App

登入 App，點左上角頭像進入「個人中心」，點頭像上橘色的「未實名認證」標籤，進入帳戶資訊頁後點「身份認證」。
確認帳戶資訊後點「立即認證」。
選擇「證件國家／地區」與「證件類型」後點「下一步」，確認後點「繼續」。
把證件放進相機框內拍攝，關鍵資訊要清楚；系統會自動辨識，看不清楚會退回要你重拍。
依畫面完成人臉辨識，等待審核。通過後個人中心的橘色標籤會變成綠色「已認證」。

步驟整理自 KYC 認證教學（網頁）與 KYC 認證教學（App，2026-07-02 更新）；按鈕名稱可能隨版本調整。還沒有帳號的話，先看 LBank 註冊教學。

審核要多久？結果去哪看

官方常見問題寫：自動審核通常 5～30 分鐘，較複雜的案件改人工審核，需要 1～3 個工作天。進度可以在登入後點頭像，到「安全 → 身份認證」即時查看；沒通過時，認證頁或拒絕郵件會寫原因。官方沒有寫每天能送件幾次。

審核一直沒有結果，可以用網頁或 App 的 24 小時線上客服，或寫信到 service@lbank.com（如何聯繫線上客服）。

KYC 被拒的原因與重交方式

被拒原因	怎麼處理
照片不符合要求	用充足自然光重拍，四角完整、文字清楚，避免反光、模糊或編輯
證件已被使用（已在其他 LBank 帳戶驗證）	改用另一份有效的政府證件（護照、駕照）
不支援的 KYC 證件（國家／地區合規限制）	改用支援國家簽發的護照或身分證
不接受的證件（掃描、截圖、影本、編輯過的圖）	上傳實體證件的彩色原件照片

來源：LBank KYC 身份認證常見問題。重交前先看清楚拒絕原因，再對照上一節的照片規格重拍。

一份證件能認證幾個帳號？

LBank 沒有像部分交易所那樣寫出「每人最多 N 個帳號」。官方列出的被拒原因之一是「證件已被使用（已在其他 LBank 帳戶驗證）」，建議的處理是換另一份證件，所以同一份證件只能用在一個已驗證的 LBank 帳號上。用戶協議也禁止為了套利、刷獎勵等目的惡意註冊多個帳號，並禁止未經 LBank 書面同意把帳號轉讓、贈與、出借或出租給他人。

改名、重置或刪除 KYC

LBank 幫助中心首頁的「自助服務」有兩個和 KYC 有關的入口：「重置／刪除 KYC」與「修改 KYC 姓名」，都要登入後以工單方式送出。官方沒有公開文章說明這兩種申請要交哪些資料、審核多久，以送件頁面的要求為準。證件過期或姓名變更時，可以從這兩個入口申請，或先問線上客服。

帳號被限制時：C3 影片驗證

帳號因為異常操作被限制交易或提幣時，LBank 會要求你送工單並完成「C3 影片驗證」（受限帳戶處理指南，2026-06-17 更新）：

簡易 C3：準備一張紙寫上當下日期時間與你的 LBank UID，錄一段不中斷、不剪輯的影片，手持證件與紙條，臉、證件、紙條都要清楚入鏡；另交證件正反面照片與證件號碼。
複雜 C3：除了上面的身分影片，再錄第二段：畫面顯示當下日期時間，在已登入的 App 或網頁上登出、再登入一次，全程由帳號本人操作，不需要顯示密碼。

官方寫，交齊影片與證件後，團隊通常在 2 小時內完成審核，結果透過工單通知；也可以寫信到風控團隊 hcd@lbank.com，但工單和 Email 擇一就好，重複送會拖慢處理。提幣被卡住的其他原因見 LBank 入金與提幣。

你的證件資料怎麼被處理

用途與加密：KYC 常見問題寫，證件資訊只用於身分驗證，以 AES-256 加密與多層防火牆保護，只在監管要求下與授權機構分享必要資訊。
第三方驗證商：隱私政策寫，LBank 會向身分驗證夥伴與公開資料庫取得資料，並與第三方身分驗證、防詐服務商分享；這些服務商產生的衍生資料只能用於驗證與防詐。
不出售：未經你事先明確同意，LBank 不會出售或出借你的個人資料給第三方。
保存期限：帳號關閉後，LBank 會保存你的個人資料至少 5 年，或依法規、爭議處理需要保存更久。
執法配合：用戶協議寫，執法或司法機關要求時，LBank 可以提供用戶資料，或凍結、轉移帳戶資金。

用戶協議還有一條和入金相關：為了資產安全，匯款人的姓名必須和你 KYC 實名認證的姓名一致。用 P2P 或法幣管道入金時，用自己名下的帳戶付款。

地區與監管提醒

印尼不在 LBank 的限制名單上，但印尼的加密資產交易只能由 OJK 核准的業者經營，OJK 的 Satgas PASTI 在 2026 年 6 月公布的申請封鎖名單裡有「LBK Blockchain Co Limited」（OJK 新聞稿）。日本金融廳 2024-06-14 對 LBank Exchange 發出無登記經營的警告書（日本金融廳），加拿大安大略證券委員會 2025-08-27 也發出投資人警示（OSC 警示）。LBank 的公司與牌照背景見 LBank 評價，各國監管整理在交易所牌照比較。

KYC 只在 LBank 官方 App 或官網的「身份認證」頁面送件。要你把證件照、自拍或 C3 影片傳到 Telegram、LINE 或第三方網站「代辦認證」「幫你解凍」的，都不要理。對方自稱 LBank 客服時，可以到官網的官方驗證頁查詢網址、Email、Telegram 帳號是不是官方的；LBank 也寫明不會私訊向你要資金或代幣，也不會要你的密碼。

常見問題

LBank 需要 KYC 嗎？

用戶協議寫明註冊後要完成實名認證才能交易；KYC 常見問題則寫「被要求完成 KYC 的地區／帳戶」未驗證前不能充值、交易或提現。建議註冊後就做完。

LBank KYC 要多久？

自動審核通常 5～30 分鐘，複雜案件人工審核 1～3 個工作天。

LBank 不做 KYC 能提幣嗎？

官方沒有公布未認證帳號的提幣額度。KYC 常見問題寫，被要求 KYC 的帳號未驗證前無法提現；以登入後頁面顯示為準。

香港、中國大陸可以用 LBank 嗎？

香港、澳門、中國大陸在 LBank 的不支援名單上。名單可能更新，以 LBank 最新公告為準。

KYC 被拒說「證件已被使用」怎麼辦？

代表這份證件已在另一個 LBank 帳號完成驗證。官方建議改用另一份有效的政府證件；想改回原證件，可以從自助服務的「重置／刪除 KYC」申請，或問線上客服。

KYC 時要寫什麼紙條？

KYC 常見問題的自拍要求是手寫「LBank＋YYYY-MM-DD」（當天日期）。帳號被限制時的 C3 影片驗證則要寫當下日期時間與 UID。

延伸閱讀

本文整理自 LBank 幫助中心、用戶服務協議與隱私政策，僅供資訊參考，非投資建議。KYC 流程、限制地區與審核時間由 LBank 設定、可能隨時調整，以官方頁面即時顯示為準。

數據核實日：2026-10-19